Política de envío

Política de Envío y Entrega

En Sevior Store nos esforzamos por procesar y entregar tus productos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te detallamos las condiciones de nuestros envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo multas de semana y días festivos) tras la confirmación de la compra.

• Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía/rastreo .

2. Tiempos y Costos de Envío

• Envío Estándar Gratuito: [9 a 15 días hábiles] 

• Costo: ¡GRATIS! en todas las compras dentro de México.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente debido a trámites aduanales, alta demanda en temporadas festivas o demoras propias de la empresa de paquetería.

3. Rastreo del Pedido

• Una vez que enviemos tu paquete, podrás darle seguimiento utilizando el número de rastreo enviado a tu correo electrónico a través de nuestra sección de Rastrear Pedido / o insertar enlace al rastreador .

• La información de rastreo puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema de la paquetería tras recibir la guía.

4. Dirección de Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

• Si notas un error en tus datos de envío, por favor contáctanos de inmediato a cntsshpfy@gmail.com dentro de las primeras 12 horas tras realizar tu compra para intentar corregirlo antes del despacho.

5. Paquetes No Entregados o Devueltos

• Si un paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o porque no se encontró a nadie en el domicilio tras los intentos de la paquetería, el paquete podría ser devuelto a origen o retenido en sucursal. En estos casos, el cliente asumirá los costos de reenvío.

6. ¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente: cntsshpfy@gmail.com y te ayudaremos con gusto.